Лисафьева, Д.В. , Нижегородцев, Р.М. и Секерин, В.Д. 2012. ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРОМЫШЛЕННЫХ КОМПАНИЙ. Bulletin of the South-Russian state technical University (NPI) Series Socio-economic Sciences. 5 (окт. 2012), 70–74.