Лисафьева, Дарья Валерьевна, Роберт Михайлович Нижегородцев, и Владимир Дмитриевич Секерин. 2012. «ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРОМЫШЛЕННЫХ КОМПАНИЙ». Bulletin of the South-Russian State Technical University (NPI) Series Socio-Economic Sciences, вып. 5 (октябрь):70-74. https://vestnik.npi-tu.ru/index.php/vestnikSRSTU/article/view/402.