Д. В. . Лисафьева, Р. М. . Нижегородцев, и В. Д. . Секерин, «ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРОМЫШЛЕННЫХ КОМПАНИЙ», Bull. S.-Ru. St. Techn. Univ. (NPI). Soc. and Econ. Sci., вып. 5, сс. 70–74, окт. 2012.