Н. . В. Напхоненко, М. Р. Караева, и Н. Б. Новикова, «ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИТОРСКИХ УСЛУГ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ», Bull. S.-Ru. St. Techn. Univ. (NPI). Soc. and Econ. Sci., т. 13, вып. 3, сс. 64–72, июн. 2020.