И. В. Макарова, Р. Г. Хабибуллин, Л. М. Мухаметдинова, Д. Ю. Шакирова, и Р. Ф. Зиганшина, «ЭФФЕКТИВНОСТЬ СИСТЕМЫ ФИРМЕННОГО СЕРВИСА КАК ОДИН ИЗ ФАКТОРОВ УСТОЙЧИВОСТИ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ», Bull. S.-Ru. St. Techn. Univ. (NPI). Soc. and Econ. Sci., вып. 3, сс. 110–114, сен. 2011.