Рыжикова, М. А. . «СИНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ СИСТЕМОЙ КАЧЕСТВА ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ КАК ФАКТОР ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ». Bulletin of the South-Russian State Technical University (NPI) Series Socio-Economic Sciences, вып. 4, июнь 2021 г., сс. 61-70, https://vestnik.npi-tu.ru/index.php/vestnikSRSTU/article/view/1359.