Золотарёв, Ю. С. . «УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОМ ПРЕДПРИЯТИЯ ПО ОТКЛОНЕНИЯМ». Bulletin of the South-Russian State Technical University (NPI) Series Socio-Economic Sciences, вып. 5, октябрь 2012 г., сс. 178-82, https://vestnik.npi-tu.ru/index.php/vestnikSRSTU/article/view/418.