Лысенко, Н. В. «СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ В ВУЗЕ: АНАЛИЗ ПОДХОДОВ К УПРАВЛЕНИЮ». Bulletin of the South-Russian State Technical University (NPI) Series Socio-Economic Sciences, вып. 2, июнь 2011 г., сс. 126-31, https://vestnik.npi-tu.ru/index.php/vestnikSRSTU/article/view/556.