Макарова, И. В., Р. Г. Хабибуллин, Л. М. Мухаметдинова, Д. Ю. Шакирова, и Р. Ф. Зиганшина. «ЭФФЕКТИВНОСТЬ СИСТЕМЫ ФИРМЕННОГО СЕРВИСА КАК ОДИН ИЗ ФАКТОРОВ УСТОЙЧИВОСТИ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ». Bulletin of the South-Russian State Technical University (NPI) Series Socio-Economic Sciences, вып. 3, сентябрь 2011 г., сс. 110-4, https://vestnik.npi-tu.ru/index.php/vestnikSRSTU/article/view/616.