Лисафьева, Дарья Валерьевна, Роберт Михайлович Нижегородцев, и Владимир Дмитриевич Секерин. «ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРОМЫШЛЕННЫХ КОМПАНИЙ». Bulletin of the South-Russian state technical University (NPI) Series Socio-economic Sciences, no. 5 (октябрь 30, 2012): 70–74. просмотрено май 2, 2024. https://vestnik.npi-tu.ru/index.php/vestnikSRSTU/article/view/402.