1.
Бондаренко ВА, Гузенко НВ, Межаев РМ. ВОПРОСЫ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ БИЗНЕСА В РОССИИ: ПОЧЕМУ НЕ ВСЕ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ УСПЕШНЫ. Bull. S.-Ru. St. Techn. Univ. (NPI). Soc. and Econ. Sci. [Интернет]. 29 август 2020 г. [цитируется по 28 март 2024 г.];13(5):141-5. доступно на: https://vestnik.npi-tu.ru/index.php/vestnikSRSTU/article/view/836